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내년 한국인 51% 해외여행 계획, 60%는 AI 활용해 준비
아주경제
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디지털 여행 플랫폼 아고다는 한국을 비롯한 아시아 지역의 내년 여행 트렌드를 전망한 '2027 아시아 트래블 펄스' 보고서를 발표했다. 이번 보고서는 아고다가 아시아 11개 시장의 여행객 3300명 이상을 대상으로 진행한 설문조사를 바탕으로 작성됐다.
조사 결과에 따르면 한국 여행객은 비용 부담에도 해외여행에 대한 높은 선호도를 유지하고 있다. 응답자의 51%가 2027년 해외여행을 계획하고 있다고 답해 전년(39%)보다 늘었다. 이는 조사 대상 11개 시장 중 해외여행 선호도 3위에 해당하는 수치로 아시아 지역 평균(38%)을 13%p 웃돌았다.
다만 여행 경비는 여전히 주요 고려 요인으로 꼽혔다. 응답자의 36%는 비용이 낮아진다면 여행을 더 자주 떠날 수 있을 것이라고 답했다.
여행 계획 단계에서의 AI 활용도 빠르게 증가하는 추세다. 한국 여행객의 60%가 이미 여행 계획에 AI를 활용하고 있다고 답했다. 전년(36%)보다 크게 늘었다. 조사 대상 11개 시장 중 세 번째로 높은 활용 비중을 기록했다.
다만 예약 결정은 여행객이 직접 내리기를 원했다. 응답자의 39%는 예약 확정 전 내용을 직접 검토할 수 있다는 전제하에 AI 에이전트에 호텔 예약을 맡길 의향이 있다고 밝혔다. 34%는 호텔을 직접 예약하는 방식을 선호했다. 한국 여행객들은 실제 이용 후기와 명확한 정보 출처, 추천 이유에 대한 설명 등이 제공될 때 AI를 더욱 신뢰할 수 있다고 답했다.
한국 응답자의 40%는 여행 예약 앱을 가장 현지화됐다고 느끼게 하는 기능으로 '모국어 고객 지원'을 꼽았다. 아시아 평균(21%)보다 19%p 높은 수치로 11개 시장 중 가장 높다.
여행 방식은 '더 자주'에서 '더 오래'로 변화하고 있다. 내년 1~3회 여행을 계획한다는 응답이 53%로 전년(30%)보다 늘어났다. 아울러 13일 이상의 장기 여행을 고려한다는 응답은 전년 대비 약 3배 증가했다. 빈도를 줄이는 대신 한 번 갈 때 더 길게 머무르며 더 많은 것을 경험하려는 양상이다.
여행 계획 시에는 응답자의 80%가 여행지를 가장 먼저 정한다고 답했다. 이는 11개 시장 중 최고치다. 아시아 평균보다 16%p 높다.
숙소 선택 기준으로는 위치(39%)를 최우선으로 꼽았으며 이용 후기 및 별점(25%)이 뒤를 이었다. 반면 가격을 최우선으로 고려한다는 응답은 18%에 그쳤다. 아시아 시장 중 가장 낮았다. 이는 아시아 평균(32%)보다 14%p 낮은 수치로 가격보다 편리함과 편안함을 중시하는 경향을 보였다.
알렉스 박 아고다 한국 지사장은 "대한민국 여행객들은 언제나 세상에 대한 호기심을 보여왔으며 2027년에는 이러한 관심이 더욱 커질 것으로 보인다"며 "응답자의 절반 이상이 해외여행을 계획하고 있으며 풍부한 문화 체험과 미식 경험 등 여행에서 추구하는 바도 뚜렷하다"고 말했다.
이어 "대한민국은 아시아에서 여행 계획 시 AI를 가장 적극적으로 활용하는 시장 중 하나"라며 "앞으로도 아고다는 여행객들이 각자의 취향에 맞는 여행을 더욱 편리하고 원활하게 계획하고 예약할 수 있도록 지원할 것"이라고 덧붙였다.