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GS네오텍, 밴티크 GenAI 서밋에서 ‘AI 방문객 분석 솔루션’ 공개
IT조선
GS네오텍의 발표자로 나선 AI센터의 임성균 AI 리서치 엔지니어는 ‘사례 중심의 GS네오텍 리테일 AI’를 주제로 연단에 올랐다. 리테일 산업 내 AI 활용의 필요성과 효용성을 십분 강조한 임성균 AI 리서치 엔지니어는 ‘AI 기반 방문객 분석 솔루션’을 통한 소비자 행동 데이터 분석과 이에 따라 도출된 인사이트에 근거해 비즈니스를 성장시키는 방안을 제시했다.
해당 솔루션은 매장에 설치된 CCTV를 이용해 방문객의 성별 및 연령대와 같은 기본 정보부터 이동 동선과 체류 시간, 동일 인물 여부 등의 소비자 행동 데이터를 수집한다. 동시에, 데이터는 밴티크 플랫폼으로 실시간 연결되고 생성형 AI가 통계화 된 정보들을 활용해 매장 운영의 효율성을 위한 인사이트를 도출한다.
특히 영상 데이터 수집 과정에는 GS네오텍의 영상 전처리 AI 기술을 적용해 방문객들의 얼굴을 가명 처리(비식별화)함으로써 개인정보 침해 문제도 선제적으로 예방한다는 설명이다.
임성균 AI 리서치 엔지니어는 “AI 기반 방문객 분석 솔루션은 하이브리드 클라우드 환경이 지원돼 유연한 시스템 구축이 가능할 뿐만 아니라 이용자에게 유의미한 데이터만을 뽑아 내는 이벤트 드리븐(Event Driven) 방식을 적용했다”며 “백화점, 편의점, 음식점, 의류 및 화장품 매장 등 분야와 관계없이 다양한 매장에 활용할 수 있다”고 설명했다.
서정인 GS네오텍 IT사업본부장은 “해당 솔루션은 매장 운영에 어려움을 겪는 사업자들을 비롯한 오프라인 커머스 시장의 새로운 비즈니스 솔루션으로 자리매김하고 있다”며 “GS네오텍은 사용자 중심 가치를 솔루션 및 플랫폼 개발의 최우선으로 두고 전 산업군의 DX 및 AX를 선도하기 위한 혁신적 서비스를 지속해서 내놓을 것”이라고 말했다.
김경아 기자
kimka@chosunbiz.com